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Post by account_disabled on Dec 3, 2023 13:45:04 GMT 5.5
首先,粗略地勾勒出您的角色可能是谁,包括他们的行业、他们面临的问题、他们的目标以及他们对购买你的产品或服务的反对等信息。 您很可能已经了解您的最佳客户有哪些共同特征。成功的买家角色总 购买手机号码列表 结了您的理想受众是谁,提供了他们的想法的见解,并确定了他们试图通过您的产品或服务解决的问题。 ,请向您的销售团队询问以下一些有关您的客户群的问题。选择与您的业务和客户购买流程直接相关的内容。 相关数据 他们住在哪里?(威斯康星州麦迪逊) 他们在该职位上的经验水平如何?(资深,30年经验) 影响他们购买决定的动机和因素 他们的目标和愿望是什么?(希望本季度产量增加 10 倍) 他们的问题是什么?(流程效率低下) 是什么问题促使他们来到您的企业?(需要帮助提高效率) 他们购买我们的产品/服务的主要反对意见或“痛点”是什么?(成本) 我们如何应对这些反对意见?(根据统计数据,投资回报率很高) 他们希望通过购买您的产品或服务来实现什么目的?(他们将能够解决问题“x”。) 他们有什么顾虑?(工作保障,证明他们对利润的贡献) 他们处于哪个买家旅程(或销售漏斗)阶段?(意识、考虑、决定) 他们购买时遇到的主要障碍是什么?(预算、审批) 此人在组织中拥有什么级别的权力?(决策者、影响者) 谁影响或阻碍他们的购买决定?(把关,需行政审批) 考虑一下您的角色对购买决策的影响程度以及哪些人和因素会影响该决策是很有用的。正如Katharine Derum指出的那样,在 B2B 世界中,潜在客户往往属于组织中的以下四类之一: 看门人:决策者的助手或同事,可以授予或阻止决策者的访问权限 决策者:做出最终购买决定的高层员工,通常是高管、董事或经理 影响者:可以影响购买决定但没有权力自己做出决定的员工 阻碍者:可以影响购买决策并阻止决策者接触的员工 请注意您的角色是否是影响者(权力较小且在购买时可能遇到更多障碍),或者是有权在愿意时进行购买的决策者。 在吸引与此角色匹配的潜在客户的注意力后,请考虑您可能需要处理的看门人和阻止者的类型。
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